Rückgaberecht

1. Geltungsbereich
   Diese Rückgaberegelungen gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die über die Website von GelenBorbs angeboten werden.

2. Anspruch auf Erstattung
   Kunden können eine Rückerstattung beantragen, wenn die Dienstleistung nicht wie vereinbart erbracht wurde oder wesentliche Mängel bestehen.

3. Fristen für Rückerstattungen
   Rückerstattungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erbringung der Dienstleistung oder Lieferung des Produkts beantragt werden.

4. Antragsverfahren
   Rückerstattungen sind schriftlich per E-Mail an Unterstützung@GelenBorbs.de zu beantragen und müssen den Grund der Beantragung enthalten.

5. Prüfung des Anspruchs
   GelenBorbs prüft jeden Antrag individuell und informiert den Kunden innerhalb von 7 Werktagen über die Entscheidung.

6. Bedingungen für Rückerstattung

   1. Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, sind grundsätzlich von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

   2. Teilweise Rückerstattungen können nach Ermessen von GelenBorbs gewährt werden.

7. Ausnahmen
   Nicht erstattungsfähig sind individuell angepasste Beratungen oder Analyseberichte, die speziell für den Kunden erstellt wurden.

8. Rückerstattungsmethoden
   Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

9. Verzug und Bearbeitungsdauer
   Die Bearbeitung von Rückerstattungen erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung durch GelenBorbs.

Kontakt für Rückerstattungen
Für Fragen oder Anträge zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an Unterstützung@GelenBorbs.de oder +49 303 9996100.

1. Änderungen der Rückerstattungsbedingungen
   GelenBorbs behält sich das Recht vor, diese Rückgaberegelungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

2. Geltendes Recht
   Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von GelenBorbs, soweit gesetzlich zulässig.